Новости – Забайкалмедстрах Забайкалмедстрах - Государственная cтраховая медицинская организация

Новости

Информация об изменении сроков ожидания медицинской помощи

Уважаемые клиенты! ГК
«Забайкалмедстрах» сообщает вам об изменении сроков ожидания медицинской
помощи, оказываемой в плановой форме.

В целях обеспечения прав
граждан на получение бесплатной медицинской помощи Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам
медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов
установлены следующие предельные сроки
ожидания
:

  • приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми – не более 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
  • оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме – не более 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
  • проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) – не более 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;
  • проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологические заболевание – не более 3 рабочих дней;
  • проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи – не более 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением исследований при подозрении на онкологические заболевания);
  • проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) – не более 14 рабочих дней со дня назначения;
  • проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологические заболевания – не более 7 рабочих дней со дня назначения исследований;
  • установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием – не более 3 рабочих дней с момента постановки диагноза онкологического заболевания;
  • оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи, в том числе для лиц, находящихся в стационарных организациях социального обслуживания – не более 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями – не более 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления предварительного диагноза заболевания (состояния).

Время доезда до пациента
бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в
экстренной форме не должно превышать 20
минут
с момента ее вызова.

Информация о временном приостановлении работы офиса

Уважаемые клиенты, компания «Забайкалмедстрах» сообщает о временном приостановлении работы пункта приема заявлений и выдачи полисов ОМС, расположенного по адресу: г. Чита, ул. Горбунова, 11 ( Стационарно-клинический комплекс № 1 Дорожной клинической больницы на ст. Чита 2 ОАО «РЖД») Каб. 223 с 14 по 21 января 2020 г.

По вопросам получения и замены страховых медицинских полисов можно обращаться в главный офис ГК «Забайкалмедстрах» по адресу: г. Чита, ул. Лермонтова, 2.

Режим работы:

понедельник – четверг: с 08.00 до 17.45, пятница: с 8.00 до 16.00.

Дополнительную информацию Вы можете получить, позвонив на номер горячей линии компании «Забайкалмедстрах» 8-800-100-1360. Звонок бесплатный.

Приносим извинения за возможные неудобства.

Информация о временном приостановлении работы офиса

Уважаемые клиенты, компания «Забайкалмедстрах» сообщает о
временном приостановлении работы пункта приема заявлений и выдачи полисов ОМС,
расположенного по адресу: Забайкальский край, п. Первомайский, ул. Пролетарская
, 3 (Администрация, каб.3) с
14 по 17 января 2020 г.

По вопросам получения и замены страховых
медицинских полисов можно обращаться по адресу: 
г.
Шилка, ул. Балябина, д. 72, ТЦ «Эдем», 2 этаж.

Режим работы: понедельник – пятница: с 09.00 до 18.00, обед: с
12.00 до 13.00.

Контактные телефоны: (3022) 21-01-43 (доб. 5131); +7 914 510
0145

Приносим извинения за возможные неудобства.

Информация о работе ГК «Забайкалмедстрах» в праздничные дни

Уважаемые клиенты, компания «Забайкалмедстрах»
сообщает об особом режиме работы пункта приёма заявлений и выдачи полисов,
расположенного по адресу:

г. Чита ул. Лермонтова, д. 2, 1 этаж, кабинет 112 в
предстоящие выходные и праздничные дни.

Режим работы 2, 3, 4,
6, 8

января 2020
: с 10.00 до 14.00.

Выходные дни: 05.01.2020 г. и 07.01.2020 г.

Дополнительную информацию Вы можете получить, позвонив на бесплатную горячую линию компании «Забайкалмедстрах» по номеру
8-800-100-1360, либо с помощью телефонов прямой связи, установленных в медицинских организациях Забайкальского края.

Информация об изменении режима работы пункта выдачи полисов с 07.10.2019 г.

Уважаемые клиенты, компания «Забайкалмедстрах» сообщает об изменении режима работы пункта выдачи полисов, расположенного по адресу: г. Чита, ул. Лермонтова, д. 2, кабинет 112.

Новый режим работы пункта: понедельник-четверг с 08.00 до 17.15, пятница с 08.00 до 16.00.

ГК «Забайкалмедстрах» информирует об обязательном уведомлении страховой компании при изменении личных данных

Уважаемые клиенты, напоминаем Вам, что Федеральным законом от 29.11.2010 №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» определены права и обязанности застрахованных лиц. Одной из таких обязанностей является уведомление своей страховой медицинской организации об изменении фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, места жительства, в течение одного месяца с момента этих изменений.

Обратиться в страховую медицинскую организацию необходимо в случае, если Вы:

  • впервые получили или заменили паспорт (в возрасте 14, 20, 45 лет или в связи с утратой паспорта);
  • заменили паспорт в связи с изменением фамилии, имени, отчества, даты рождения, места рождения;
  • заменили свидетельство о рождении ребенка;
  • изменили место жительства.

Специалисты компании, на основании предоставленных Вами документов, внесут изменения в информационный ресурс, или, в случае необходимости, переоформят полис. Это позволит избежать возможных проблем при получении медицинской помощи.

С целью уточнения данных можно обратиться как в центральный офис компании «Забайкалмедстрах» по адресу г. Чита, ул. Лермонтова, 2, либо в любой другой, удобный для Вас пункт выдачи полисов ГК «Забайкалмедстрах».

С перечнем пунктов выдачи и режимами их работы Вы можете ознакомиться здесь. При себе необходимо иметь документы, список которых представлен здесь.

Дополнительную информацию Вы можете получить, позвонив на бесплатную горячую линию компании «Забайкалмедстрах» по номеру 8-800-100-1360, либо с помощью телефонов прямой связи со специалистами компании, установленных в медицинских организациях Забайкальского края.

В медицинских организациях Читы появились IP-телефоны для прямой связи со страховыми представителями ГК «Забайкалмедстрах»
Такими телефонными аппаратами уже оснащено большинство медицинских учреждений города. Для оперативного решения вопросов, возникающих в момент обращения за медицинской помощью, достаточно снять трубку и дождаться ответа страхового представителя. Граждане могут получить консультации по всем вопросам обязательного медицинского страхования и оказания бесплатной медицинской помощи.

В перспективе IP-телефонами планируется оборудовать лечебные учреждения во всех районах Забайкальского края.

Вниманию граждан, пострадавших при пожарах в Забайкальском крае!

Если при пожаре Вы утратили полис обязательного медицинского страхования, для его восстановления нужно обратиться в пункты выдачи полисов ГК «Забайкалмедстрах» по месту проживания (список здесь).

Дубликат полиса выдается на основании паспорта и СНИЛС. Если эти документы также утрачены в результате пожара, следует сначала их восстановить. В период оформления паспорта полис можно получить по временному удостоверению личности.

Для получения полиса на ребенка необходимы: паспорт (временное удостоверение личности) его законного представителя, а также свидетельство о рождении (для ребенка до 14 лет),  паспорт или временное удостоверение личности, СНИЛС (для ребенка старше 14 лет).

Если Вы не можете самостоятельно обратиться в пункт выдачи полисов, сообщите об этом по телефону горячей линии 8 800 100 13 60. Звонок бесплатный. Здесь же можно получить дополнительную информацию.

Обращайтесь в ГК «Забайкалмедстрах», мы поможем восстановить полис в кратчайший срок!

Единый номер для наших клиентов

Мы напоминаем, что для консультирования граждан по всем интересующим вопросам о страховании и получении медицинской помощи по полису ОМС в компании «Забайкалмедстрах» действует номер «Горячей линии» 8-800-100-1360. Звонок с любого телефона на этот номер является бесплатным для звонящего.

В рабочее время звонки от граждан принимают специалисты колл-центра компании. Они оперативно отвечают на вопросы звонящих в рамках собственной компетенции или (при необходимости) переключают соединение на профильные отделы для более детального консультирования.

Сделайте полезную запись в книге контактов Вашего мобильного телефона 8-800-100-1360 – номер «Горячей линии» страховой медицинской компании «Забайкалмедстрах».

Информация о временном закрытии офиса

Уважаемые клиенты, компания «Забайкалмедстрах» сообщает о временном закрытии пункта приема заявлений и выдачи полисов ОМС, расположенного по адресу: Забайкальский край, г. Сретенск, ул. Кочеткова, д. 2, (Поликлиника), с 09 января 2019г. по 08 февраля 2019г.

По вопросам получения и замены страховых медицинских полисов можно обращаться по адресу: Забайкальский край, Сретенский район, п. Кокуй, ул. Заводская, д 9а, 1 этаж, понедельник – пятница: с 08.00 до 16.00, обед: с 12.00 до 13.00, контактныце телефоны: (30246) 31-48-4, 7 914 510 0144, (3022) 21 01 43, доб. 5081

Приносим извинения за возможные неудобства.