Как подать жалобу через Госуслуги по вопросам медпомощи

На платформе «Госуслуги. Решаем вместе» можно подать жалобу, задать вопрос, внести предложения, участвовать в опросах и голосованиях.

Как подать обращение:

Обращение можно подать с помощью цифрового ассистента Макса:

В диалоговом окне напишите запрос "платформа обратной связи"

Макс выдаст вам ссылку на Платформу обратной связи (ПОС):

После перехода по ссылке, откроется страница для написания обращения. Нажимаем "Начать"

Указываем регион:

Описываем ситуацию:

Если есть фотографии и документы, прикладываем их к обращению:

Выберите категорию проблемы (в данном случае "Обязательное медицинское страхование") и обозначьте адресат ООО "СМК "Забайкалмедстрах". Эти поля необязательные, но это поможет ускорить решение вашего вопроса.

Укажите адрес проблемы:

Укажите были ли ранее обращения по данной проблеме на платформе ПОС.

Проставьте уточняющие пункты, в случае соответствия вашему запросу и согласие с правилами подачи сообщений и обращений. Нажмите "Отправить".

После отправки обращения появится сообщение «Отправлено». Результат по обращению поступит в личный кабинет и на электронную почту.